返品＆返金ポリシー

📦 返品・返金ポリシー

ANTIOPAでは、**不良品・破損・誤配送の場合のみ**、商品到着から30日以内の返品を受け付けています。

当店の商品はすべてオンデマンドで製作され、Printfulによって発送されているため、サイズ違いやイメージと異なるなど、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。

【返品の条件】
以下すべての条件を満たす場合に限り、返品の対象となります：
- 未使用・未着用でタグが付いたまま、元のパッケージに入っていること
- ご注文を証明できる情報（注文番号や領収書など）を提示いただけること

【返品の手順】
返品をご希望の場合は、事前に以下のメールアドレスまでご連絡ください：
📩 antiopa.official@gmail.com

ご連絡の際には以下の情報をお知らせください：
- ご注文番号
- 商品および梱包の写真
- 問題の内容（簡単な説明）

※事前連絡のない返品は受け付けておりません。

【交換について】
交換は承っておりません。
不良品や誤配送の場合には、返品手続きを行ったうえで新しい商品を再送いたします。
その他の場合は、返品が承認された後に新たにご注文ください。

【返品不可の商品】
以下の商品は返品対象外です：
- カスタム・名入れ商品
- セール商品
- ギフトカード
- 危険物・可燃性物質を含む商品

【EU圏のお客様へ】
EU圏内から発送されたご注文については、商品が未使用・未開封である限り、**理由を問わず商品受取後14日以内でのキャンセルまたは返品**が可能です。

【返金について】
返品が承認された場合、10営業日以内にご購入時の決済方法に返金いたします。
15営業日以内に返金が確認できない場合は、お手数ですが再度ご連絡ください。